Номер № 3-4/2021 журналу «Менеджмент і кадри: психологія управління, соціоніка та соціологія»

Правові питання

Литвиненко І.Ю.

Аналізується термін «право» та пропонується визначення для нього на основі цього аналізу. Обґрунтовується застосування лексичних одиниць з цього визначення.
Ключові слова: право, закон, праворозуміння.

Інструменти менеджменту

Криво Н.Є., Криво Ю.А.

Виявлення форми клієнт-орієнтованості персоналу: увага клієнту, що виділяється — увагу потоку клієнтів

Розглянуто конкретний випадок застосування моделі функціональних систем П.К. Анохіна при підборі персоналу, що дозволило знайти нову пару функціональної активності людини за формою «клієнт-орієнтованості»: «увага клієнту, що виділяється — увага потоку клієнтів» та створити простий експериментальний метод її визначення. Цей критерій особистої активності людини за формою клієнт-орієнтованості дозволяє більш точно та успішно підбирати або ротувати персонал відповідно до компетенцій, функціональних обов'язків та бізнес-процесу підприємства. Ця пара властивостей особистості за формою клієнт-орієнтованості підтверджує різноманіття ознак Аугустінавічюте — Рейніна та ситуативну природу частини з них, і цим показує обмеженість можливості їх застосування для верифікації типу інформаційного метаболізму (ТІМу) людини, а також потребує їх диференціації за значимістю та способами застосування. Зроблено висновок про те, що психоінформаційна модель Аугустінавічюте ТІМу людини з інтеграцією до неї моделі функціональної системи П.К. Анохіна є простим, універсальним і точним інструментом, що дозволяє знаходити нові типові стійкі та значущі на практиці властивості особистості для підбору персоналу з метою створення команди із заданими параметрами, знаходити більш точно кадрові причини порушень в організації ефективної роботи підприємства.
Ключові слова: клієнт-орієнтованість, психоінформаційний тип, модель Аугустинавічюте, флексійний тест, тест сили, компетенції, бізнес-процес, кадрове консультування.